Case-Management
Case-Management (CM) ist in vielen Bereichen der sozialen Arbeit, des Pflege- und Gesundheitswesens sowie in der Arbeitsmarktintegration etabliert. CM ist das Handlungskonzept, mit dem die Qualität der Einzellfallberatung und die damit verbundenen Prozesse optimiert werden. Einzellfallberatung wird zum strukturierten, zielorientierten, qualitätsgesicherten und effizienten Prozess. Die daraus resultierenden Vorteile liegen für Klienten und die Leistungsanbieter klar auf der Hand.
Vorteile für die Klienten:
- Individuelle Bedürfnisse bzw. individuelle Hilfebedarfe stehen im Mittelpunkt
- Umfassendes Hilfeangebot
- Klare Zielvereinbarungen
- Klare Verantwortlichkeiten
- Unterstützung bis zur Lösung des Problems
- BeraterInnen mit umfassender Beratungs-, Fall, System und Reflexionskompetenz
Vorteile für die Leistungsanbieter:
- Beratungsverlauf ist in klare, nachvollziehbare Prozessschritte gegliedert.
- Verbesserung des Dienstleitungsangebots durch Kooperationen
- Eine Steigerung der ökonomischen Effizienz
- Kostenreduzierung durch Optimierung des Ressourceneinsatzes
- Ausbau der Kundenbindung
- Anerkennung als Anbieter bei Geldgebern
Es werden Unterstützung zur Einführung des Casemangements sowie Fortbildungen dazu angeboten.
Detaillierte Informationen zu den Leistungen finden Mitgliedsorganisationen im Extranet.
Ansprechpartnerin: Bärbel Gebert
