Qualität ist in der sozialen Arbeit von zentraler Bedeutung. Denn soziale Arbeit muss fachlich fundiert sein, sich an rechtlichen und fachlichen Vorgaben orientieren sowie ethische Standards wahren. Vor allem aber muss sie den Menschen gegenüber respektvoll, verlässlich und vertrauensvoll ausgeübt werden. Für den Paritätischen NRW und seine Mitgliedsorganisationen ist es daher von besonderer Bedeutung und Wichtigkeit, soziale Arbeit konsequent an den Bedarfen und Bedürfnissen der Nutzer*innen auszurichten. Nur so lassen sich Selbstbestimmung und Würde sichern. Gleichzeitig müssen gesetzliche und wirtschaftliche Anforderungen in Balance gebracht werden, was viele Träger vor große Herausforderungen stellt. Ein professionelles Qualitätsmanagement bietet dafür wichtige Strukturen, Verfahren und Orientierung. Um soziale Arbeit zukunftsfähig zu gestalten, ist es darüber hinaus wichtig, neue Wege zu gehen. Deshalb engagiert sich der Paritätische intensiv in den Bereichen Digitalisierung und Transformation. Er gestaltet Digitalisierungsprozesse in der sozialen Arbeit aktiv mit und unterstützt seine Mitgliedsorganisationen dabei, diese praxisnah umzusetzen. Dabei spielt auch der Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) eine immer größere Rolle.

• Digitalisierung und Transformation
• IANOS – Intelligente Assistenten für eine nachhaltige Optimierung des Sozialwesens
• Nutzer*inneninteressen und Bürger*innen-Orientierung
• Qualitätsmanagement